珍惜你身边爱发牢骚的人！丨谈经验

以经验为鉴，不二过。

过去啊有一个很有名的人这个人叫大禹，他之所以成功呢是因为他发现前人治水的出发点是堵水啊，到处建这种堤坝来堵水将水啊围起来，可是这洪水啊猛如兽是堵不住的，于是啊他采取了一个疏通的措施，啊，开凿渠道，让水呢乖乖的流向江河湖海不再侵犯百姓的家园。

说美国有一个工厂不仅生产设备一流，各种专门的这种工人提供的生活啊，为工人们设施啊娱乐啊，也非常齐全，其中也包含各种社会保险养老金等福利，可以说为工人考虑的非常周到。

表面上来看呢，工人应该不会有什么不满意，但是这个厂长感到困惑的是工人们的生产效率依然不高。

因此，工厂的业绩总是平平，为找到原因呢，这个厂长啊，竟然请来了哈佛大学心理学的一些教授，进行了深入研究，我们看一看这个情况跟我们现在的企业情况有没有相通的地方。哈佛大学的这个心理学专家呢在梅约教授的带领下，与工人们进行了耐心的谈话实验，这个具体做法呢，是这样的：心理专家找到工人单独谈话 专家们耐心地倾听工人们对厂方的各种意见和不满并作详细记录，两年之间，研究人员先后与两万多名员工进行了谈话，积累了丰富的研究资料，还没等他们得出结果，厂长却发现这两年来工厂的产量竟然大幅度提高。

研究人员就此得出这样一个结论，不管工厂的设施多么完善，工人们还是对各方面的措施也好、工作环境也好，依然会有很多的这种抱怨。由于无处发泄，所以啊大家就消极怠工，所以恰巧正是经常的这种积怨方式使得很多工人的工作积极性不高，消极怠工。而恰巧通过这种谈话试验，工人们的不满情绪得到了发泄，自然就感到心情舒畅，可谓是一身轻松，所以工作的热情也高涨，后来人们将这一现象称之为牢骚效应。

我们也知道，在二战的时候有这样一个真实的故事：这个案例呢，据说当时盟军艾森豪威尔将军在阵地上视察，他看到啊，整个战争使得所有的战士们对未来充满了迷茫，艾森豪威尔呢正好在这个战场巡视。

他看到一个大兵在战壕里，正在挖战壕，齐腰深的水超过了他的腰，一边挖嘴里一边抱怨一边谩骂，“该死的天气，该死的战争”，艾森豪威尔走到跟前他都没有发现。

这时候艾森豪威尔走了过去伸手示意要跟大兵聊一聊，这个大兵一看艾森豪威尔来伸手拉他也就把手伸出来。在艾森豪威尔将军的把他拉上来的时候，这个大兵还不忘了把他的靴子脱下来把里面的水倒出来，穿上之后二人在几个战壕当中走一走转一转。艾森豪威尔给他讲了讲他内心的忧虑，讲了讲他的痛苦，同时也让这个大兵讲讲他对这个战争的不满之处。

两个人聊天聊得很投入，整个营地转了一圈，不知不觉又回到了大兵刚才挖战壕的位置上。效果出现了，只见这个大兵从战壕边上迅速跳到战壕里面，对着将军说“将军你忙你的吧，我继续挖我的”。

有一位心理咨询师曾经系统的分析过自己所接触的成千上万个家庭不和睦的案例，然后他发现，家庭不和睦的一个重要原因就是丈夫嫌自己的妻子太过唠叨，整日关心一些琐碎而毫无意义的小事，从而使家庭生活失去了原有的温馨。整日充斥着牢骚，不愿意听牢骚原因，甚至导致不断吵架，最后以分手来结束，这是非常遗憾的。

在韩国一些企业呢，有一种叫做【发泄日】的制度。

专门让一些员工去发泄，在这一天员工可以对公司的上级直抒胸怀，开玩笑，甚至顶撞都可以。其实这样的目的只有一个，就是希望能够让员工提出一些建议，适当的将情绪发泄出来。

1. 牢骚是改变不合理现状的催化剂，这是第一点，所以务必要正视它。

2. 第二个，善疏则通，能必安。所以千万不要觉得这个牢骚出现的时候就是一种阻碍，只要正常地去疏通它，没有任何问题。

3. 第三个，牢骚虽然并不总是正确，但是呢只要你认真对待牢骚，我相信就一定是正确的。